Tăng bán hàng online, nguồn cung thực phẩm ở TP.HCM dồi dào

Tuổi Trẻ

Tăng bán hàng online

Các nhà bán lẻ khẳng định sẵn sàng tăng giờ mở cửa lên từ 6 - 21h chuyển thành 6 - 23h, thậm chí mở cửa 24/24 nếu được cơ quan quản lý tạo điều kiện về nhân lực. Theo đại diện hệ thống Bách Hóa Xanh, hệ thống này chỉ có 9/550 cửa hàng tại TP.HCM tạm ngưng hoạt động do COVID-19 nhưng nguồn cung đã được tăng cường so với bình thường, trong đó tập trung nhiều sản phẩm tươi sống.

"Chúng tôi mạnh tay với quy định giãn cách. Tùy vào không gian mỗi cửa hàng mà sẽ cho lượng khách vào phù hợp, hạn chế tập trung đông đúc. Bên cạnh đó sẽ có thêm các chuyến hàng lưu động để kéo giãn khách hàng", vị này cho biết.

Để đảm bảo an toàn phòng chống dịch, MM Mega Market giới hạn lượng khách hàng vào mua sắm cùng thời điểm. Người dân được bố trí chờ đợi ở bãi giữ xe với khoảng cách 2m. Ông Đinh Quang Khôi cho biết trong sáng 7-7, chỉ riêng ở siêu thị MM Mega Market An Phú (TP Thủ Đức) đã đóng - mở cửa siêu thị 15 lần, không nhận thêm khách hàng khi khách đông lên.

Đơn vị này áp dụng biện pháp phát số thứ tự cho khách vào mua hàng tại các điểm bán ở TP.HCM. "Khi phát số thứ tự đến số lượng nhất định sẽ ngăn không cho khách vào bên trong và sẽ mở đón khách tiếp theo nếu có khách ra", ông Khôi cho biết.

Ngoài nguồn hàng, các nhà bán lẻ cũng đang tích cực xử lý những trục trặc trong đơn hàng online. Ông Nguyễn Anh Đức thừa nhận do thiếu hụt về nền tảng kỹ thuật và quá trình chuẩn bị quá ngắn dẫn đến tình trạng các đơn hàng online bị ùn ứ, không xử lý nhanh như kỳ vọng của khách. "Chúng tôi sẽ tổ chức, điều tiết lại để nguồn hàng cung cấp đến tay người tiêu dùng cuối cùng được thông suốt trở lại", ông nói.

Hầu như tất cả các app công nghệ đều có liên kết với Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food để đồng loạt giao hàng cho khách. Saigon Co.op cũng bổ sung khoảng 7.000 mặt hàng nhu yếu phẩm lên trang https://cooponline.vn để đáp ứng nhanh nhu cầu đặt hàng online giao hàng tận nhà.

Các nhà bán lẻ cũng chủ động tìm thêm nhiều nhà cung cấp mới, khu vực gần TP.HCM để tiện giao nhận; tìm các mặt hàng thay thế như tăng cường cá, thịt đông lạnh nhập khẩu, hiện lượng hàng này được đơn vị dự trữ nhiều; thuê thêm xe vận chuyển hàng, chuyển hàng đi thẳng từ nhà cung cấp đến siêu thị mà không cần thông qua kho để nhanh chóng đưa hàng lên kệ.

Trong bối cảnh ba chợ đầu mối phải đóng cửa, các nhà bán lẻ cho biết sẵn sàng kết nối với tiểu thương chợ đầu mối để hỗ trợ thu mua hàng hóa. Với tiểu thương chợ lẻ, các siêu thị có thể chia sẻ nguồn hàng, cung cấp hàng hóa để kinh doanh.